Um einen optimalen Einsatz unserer Softwarekomponenten in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten, bieten wir eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen an, von der Erstellung von Realisierungskonzepten bis hin zur Wartung und Betreuung innerhalb des Produktivbetriebs.

Workshops, Logistikkonzepte und Pflichtenhefte

Der Einsatz eines umfassenden Softwaresystems setzt ein Logistikkonzept mit Anforderungsprofil, Datenflusskonzept und Terminplan voraus. Seit Jahren gehört die Erstellung von Konzepten zu unseren Schwerpunkten, in denen die Integration unserer und auch zusätzlicher fremder Softwarekomponenten erarbeitet wird.
Für eine detaillierte Beschreibung aller Organisationsabläufe und Softwarespezifikationen erstellen wir mit Ihnen zusammen ein Pflichtenheft. Grundlage und Vorbereitung einer Pflichtenheftausarbeitung bilden Workshops, in denen wir mit allen beteiligten Personen eines Projektes in gemeinsamer Diskussion die Anforderungen und Realisierungsvorschläge erörtern.

Softwareentwicklung und Anpassungen
Neben der kontinuierlichen Neu- und Weiterentwicklung der Standardsoftware übernimmt unser Entwicklerteam die Aufgabe, kundenspezifische Erweiterungen und Anpassungen bis hin zu kompletten Individuallösungen zu realisieren. Diese Phase der Programmierung folgt in der Regel im Anschluss an die Pflichtenhefterstellung.

Systemeinführung, Installation und Schulung
Die Systemeinführung ist die praktische Umsetzung des Logistikkonzeptes im Rahmen des abgestimmten Terminplans. Dazu zählen die Installation der Softwarekomponenten auf der dafür vorgesehenen Hardware, Schnittstellentests zwischen Komponenten und vorhandenen Systemen sowie die Schulung der Anwender. Eine Betreuung während der Einführungsphase garantiert einen runden anwenderfreundlichen Projektablauf.

Softwarewartung und Hotline
Im Rahmen eines Wartungsvertrages, den wir Ihnen nach der Systemeinführung anbieten, übernehmen wir die weitere Wartung der Softwaremodule, Datenbanken und Straßennetze. Zusätzlich erhalten Sie von uns Support und Betreuung per Telefonhotline und Fernwartung. Auch wenn Sie zukünftig Anpassungen oder Erweiterungen wünschen, stehen wir Ihnen mit unserem Projektteam zur Verfügung.